这是盛夏的一天，上午七时多，毛里湖司法所调解员唐伟电话铃声响起：“唐所长，我姓黄，是毛里湖镇七星村人，我的弟弟在毛里湖镇被邻县安乡县出口洲村骑摩托车的马某给撞伤了，目前仍在医院接受治疗。经过交警协调，马某向我的弟弟签下了13000元的欠条，但事后对方一直未履行承诺且无法联系到人，能否请您帮忙协调处理一下”。

接到群众求助电话后，顶着烈日，他立即联系出口洲司法所并驱车前往目的地。上午九时许，出口洲司法所工作人员热情地接待了来自毛里湖的“客人”。

唐伟为大家详细讲解了基本案情和初步处理方案。十一时多，通过联系周边群众、村干部、交警及公安等部门得知，马某目前在长沙靠打零工为生，家庭经济状况十分困难。考虑到当事人实际情况，第一次电话沟通过程中并未提及钱的问题。

下午两时，经过两边司法所调解员共同出谋划策，马某最终同意为黄某先行支付4000元，余款9000元将于两个月内支付完毕，4000元由马某的母亲（马母）代为支付。他随即驱车前往马母家附近，村治调主任早已在此地等候多时。

年迈的母亲对这个儿子很是恼火，不停地请求当事人黄某的理解与包容，但毕竟是儿子过错在先，马母现场拿出4000元皱巴巴的现金亲手交给黄某。签字确认后，黄某将欠条交给了马母，这起交通事故赔偿纠纷案件到此暂告一段落。

现在已是晚上八时，他终于吃上了一口热饭。一整天的高负荷工作，让他感到疲惫不堪，但当他想起当事人最后的一句“非常感谢您，唐所长，您可帮了我大忙了”，瞬间让他精神振作，心底暖暖的。

这就是一名普通基层人民调解员工作的缩影。他们这群人对排查发现的纠纷隐患及时有效、依法依理地化解，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，筑牢了维护津市社会和谐稳定的第一道防线，为“平安津市、法治津市、幸福津市”建设默默贡献着自己的绵薄之力。